Создание системы аналитики с нуля:
- Аудит текущего состояния. Собрать и структурировать все существующие источники данных (Excel-отчеты, базы).
- Построение системы метрик (совместно с сотрудниками коммерческого департамента) определить ключевые показатели для каналов дистрибуции (онлайн/офлайн): продажи, закупки, клиентский сервис, склад.
Продуктовая аналитика и причинно-следственный анализ:
- Анализ клиентского пути: исследование воронки продаж: где мы теряем клиента? (от момента захода на сайт/в салон до совершения покупки).
- Причинно-следственный анализ: динамика продаж, выявление факторов (сезонность, изменение ассортимента, действия конкурентов, технические ошибки).
- Сегментный анализ: исследование поведения групп клиентов (например, покупатели «эконом» vs «премиум») и товаров для формирования персональных предложений.
- Прогнозирование: построение прогнозных моделей («что будет, если мы изменим цены/закупки/акции на 10%?»).
Проектная деятельность:
- 1С управленческая отчетность: участие в миграции данных (при переходе в новую базу), постановка ТЗ для ИТ-специалистов, тестирование корректности данных после переноса.
- Аудит процессов: поиск «узких мест» в текущих бизнес-процессах компании (где мы теряем маржу или время).
Бизнес-консалтинг:
- Регулярная отчетность для топ-менеджмента: дашборды ключевых метрик.
- Ad-hoc анализ по запросам CEO, коммерческого директора, руководителей подразделений коммерческого департамента.
- Обучение команды: научить менеджеров базовой работе с дашбордами и интерпретации данных.