Отзыв партии контактных линз 1 DAY ACUVUE® TRUEYE™
25.08.2010Компания Johnson & Johnson отзывает из продажи в России 138 упаковок контактных линз 1 Day Acuvue® TruEye™ с радиусом кривизны 9.0 серий 4922510102, 4922900509, 4922540103. В «Очкарик» в июле-августе 2010 года из этих партий поступило 15 упаковок контактных линз. В связи с этим «Очкарик» сообщает своим покупателям, что вы можете беспрепятственно вернуть или обменять приобретенные в нашем объединении линзы тех серий, которые подлежат обмену (подробная информация в пресс-релизе компании Johnson & Johnson).
ПРЕСС-РЕЛИЗ
ООО «Джонсон & Джонсон» объявляет о добровольном отзыве 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM (нарафилкон A) с радиусом 9.0 в России
Россия, 24 августа 2010 г.
ООО «Джонсон и Джонсон» добровольно отзывает 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM (нарафилкон A) с радиусом 9.0 определенных серий (лотов) в России. Министерство здравоохранения и социального развития было проинформировано о данной акции.
Компания Johnson & Johnson Vision Care инициировала добровольный отзыв в связи с поступившими жалобами клиентов из Японии. В ряде случаев пациенты жаловались на жжение или болезненные ощущения после надевания контактных линз, у некоторых было покраснение глаз. Ни о каких долгосрочных последствиях для здоровья пациентов не сообщалось.
По итогам проведенной в компании проверки была выявлена проблема, касающаяся ограниченного числа серий (лотов) продукции и возникшая на этапе промывания линз на одной производственной линии. Результаты проверки показали, что данная технологическая проблема не повлияла на качество других контактных линз марки ACUVUE®, в том числе других серий (лотов) 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM.
Компания Johnson & Johnson Vision Care приостановила отгрузку этих серий (лотов) и после всесторонней качественной оценки предприняла меры по исправлению ситуации с тем, чтобы гарантировать соответствие качества стандартам компании. «Поддержание хорошего самочувствия и здоровья глаз миллионов людей, использующих контактные линзы ACUVUE® для коррекции зрения, является нашей первостепенной задачей», — сообщает Дмитрий Санаев, генеральный менеджер Johnson & Johnson Vision Care в России и СНГ.
Компания находится в тесном взаимодействии с теми дистрибъюторами, которые приобрели продукцию из отзываемых серий (лотов) в России. Таким образом, меры по возврату этой продукции реализуются в полном объеме, и ООО «Джонсон и Джонсон» обеспечивает клиентам замену продукции.
Все контактные линзы марки ACUVUE® за исключением изымаемых серий (лотов) могут использоваться потребителями.
Возврату подлежат 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM с радиусом 9.0 из числа перечисленных ниже серий (лотов).
Для определения серии (лота) продукта необходимо проверить первые десять цифр, напечатанных на картонной упаковке линз (см. образец на рисунке):
Ниже номера серий (лотов), которые отзываются:
4922510102
4922900509
4922540103
Для возврата и замены линз необходимо обратиться в салон оптики, где были приобретены контактные линзы.
За дополнительной информацией также можно обращаться в офис компании Johnson & Johnson Vision Care в Москве по телефону: +7 (495) 580-90-20 или по электронной почте: cl@its.jnj.com.
ПРЕСС-РЕЛИЗ
ООО «Джонсон & Джонсон» объявляет о добровольном отзыве 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM (нарафилкон A) с радиусом 9.0 в России
Россия, 24 августа 2010 г.
ООО «Джонсон и Джонсон» добровольно отзывает 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM (нарафилкон A) с радиусом 9.0 определенных серий (лотов) в России. Министерство здравоохранения и социального развития было проинформировано о данной акции.
Компания Johnson & Johnson Vision Care инициировала добровольный отзыв в связи с поступившими жалобами клиентов из Японии. В ряде случаев пациенты жаловались на жжение или болезненные ощущения после надевания контактных линз, у некоторых было покраснение глаз. Ни о каких долгосрочных последствиях для здоровья пациентов не сообщалось.
По итогам проведенной в компании проверки была выявлена проблема, касающаяся ограниченного числа серий (лотов) продукции и возникшая на этапе промывания линз на одной производственной линии. Результаты проверки показали, что данная технологическая проблема не повлияла на качество других контактных линз марки ACUVUE®, в том числе других серий (лотов) 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM.
Компания Johnson & Johnson Vision Care приостановила отгрузку этих серий (лотов) и после всесторонней качественной оценки предприняла меры по исправлению ситуации с тем, чтобы гарантировать соответствие качества стандартам компании. «Поддержание хорошего самочувствия и здоровья глаз миллионов людей, использующих контактные линзы ACUVUE® для коррекции зрения, является нашей первостепенной задачей», — сообщает Дмитрий Санаев, генеральный менеджер Johnson & Johnson Vision Care в России и СНГ.
Компания находится в тесном взаимодействии с теми дистрибъюторами, которые приобрели продукцию из отзываемых серий (лотов) в России. Таким образом, меры по возврату этой продукции реализуются в полном объеме, и ООО «Джонсон и Джонсон» обеспечивает клиентам замену продукции.
Все контактные линзы марки ACUVUE® за исключением изымаемых серий (лотов) могут использоваться потребителями.
Возврату подлежат 138 упаковок контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEyeTM с радиусом 9.0 из числа перечисленных ниже серий (лотов).
Для определения серии (лота) продукта необходимо проверить первые десять цифр, напечатанных на картонной упаковке линз (см. образец на рисунке):
Ниже номера серий (лотов), которые отзываются:
4922510102
4922900509
4922540103
Для возврата и замены линз необходимо обратиться в салон оптики, где были приобретены контактные линзы.
За дополнительной информацией также можно обращаться в офис компании Johnson & Johnson Vision Care в Москве по телефону: +7 (495) 580-90-20 или по электронной почте: cl@its.jnj.com.
Назад в раздел